หลายคนคงเคยเจอปัญหาเมื่อจะเปิด LINE ขึ้นมาใช้งาน แล้วยังไม่ทันจะทำอะไรอยู่ๆ แอปก็เด้งปิดตัวไปเอง พอเปิดขึ้นมาใหม่ก็เหมือนเดิม แอปปิดตัวเองอัตโนมัติ ซึ่งคงสร้างความหงุดหงิด ให้ผู้ใช้งานอยู่บ้าง ไม่มากก็น้อย ใช่ไหมคะ
ดังนั้นเราลองมาดู วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เบื้องต้นกันนะคะ
กรณีที่เปิดแอปพลิเคชัน LINE ไม่ได้ หรือ แอปพลิเคชันปิดเอง คุณสามารถตรวจสอบ วิธีการแก้ไขเบื้องต้นได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้นะคะ
- ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
(ถ้าเป็น Android เข้าไปที่ Play Store ถ้าเป็น IOS เข้าไปที่ App Store ) - อัปเดตเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android
เลือกที่ “ตั้งค่า” ของอุปกรณ์ใช้งาน จากนั้นเลือก “เกี่ยวกับโทรศัพท์” จากนั้นเลือก”การอัปเดตระบบ” หรือ “อัปเดตซอฟต์แวร์” เป็นต้น ซึ่งอุปกรณ์ใช้งานในบางรุ่น อาจมีเมนู “ตรวจสอบ” หรือ “ตรวจสอบการอัปเดต” ปรากฏอยู่ด้วย
*** ชื่อเมนูที่แสดงอาจแตกต่างกันออกไปตามรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ปิด-เปิดแอปพลิเคชัน LINE และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ลบแคชไฟล์ของ LINE
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่จำเป็นบนอุปกรณ์ และ SD การ์ด
- อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าคัดกรองจำกัดการใช้งานเว็บไซต์หรือไม่ หรือยกเลิกการใช้งานนั้น
- ตรวจสอบสถานะของเครือข่ายหรืออินเตอร์ที่ใช้งานอยู่ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ โปรดตรวจสอบวิธีการในคู่มือการใช้งาน หรือติดต่อสอบถามไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
หากคุณเจอปัญหาเปิด LINE ไม่ได้ หรือ LINE เด้งตัวปิดเอง ก็ลองทำตามวิธีการด้านบนที่แนะนำไปได้นะคะ หวังว่าจะพอช่วยแก้ปัญหาได้บ้าง จะได้ไม่ต้องหงุดหงิดในเวลาจำเป็นต้องใช้ LINE กันนะคะ
